Jenseits des Hypes gibt es eine einfache Frage: Welche Aufgaben in deinem Unternehmen – oder bei deinen Kunden – kosten jeden Tag Zeit, obwohl sie sich automatisieren ließen? Genau da setze ich an: mit KI-Lösungen, die messbar entlasten, und mit Beratung, die verständlich bleibt.
Ich entwickle KI-Chatbots, die Kundenanfragen wirklich beantworten – mit dem Wissen des Unternehmens, im Ton der Marke, mehrsprachig. Ich baue Automationen, die wiederkehrende Abläufe übernehmen: E-Mails vorsortieren, Texte zusammenfassen, Daten übertragen, Berichte erstellen. Und ich berate ehrlich, wo KI sich lohnt – und wo ein einfaches Skript die bessere Antwort ist.
Ein Beispiel aus dem Alltag – die automatische Bearbeitung eingehender Anfragen. Scroll dich durch den Ablauf:
E-Mail, Kontaktformular oder Chat – der Startpunkt. Bisher landet hier alles unsortiert im Posteingang und wartet.
Die KI erfasst in Sekunden: Worum geht es? Wie dringend ist es? Wer ist zuständig? In welcher Sprache soll geantwortet werden?
CRM, Warenwirtschaft oder Wissensdatenbank liefern den Kontext: Kundendaten, Bestellstatus, Produktinfos – alles, was für eine gute Antwort nötig ist.
Jetzt verzweigt der Ablauf:
In Sekunden statt Stunden. Der Kunde bekommt eine hilfreiche Antwort, das Team einen leeren Posteingang.
Ein Dashboard zeigt, was gefragt wird und wo die Automation unsicher war. Daraus wird sie laufend besser – Monat für Monat.
Chatbots mit dem Wissen des Unternehmens – inklusive Pflege-Oberfläche, Auswertung und Mehrsprachigkeit.
Wiederkehrende Abläufe automatisieren: von der E-Mail-Vorsortierung bis zur automatischen Berichtserstellung.
KI-Modelle wie Claude & Co. sauber in bestehende Websites und Systeme integrieren – sicher und datensparsam.
Verständlich erklären, was KI heute kann – und dein Team oder deine Kunden fit für den Alltag damit machen.
Erzähl mir, welche Aufgaben Zeit fressen – ich sage dir ehrlich, ob und wie KI dabei hilft.
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